企業が採用面接を行った後の合否通知の際に、電話で結果を伝えることがあります。しかしながら、候補者に対してどのように連絡すべきか迷われる採用担当者の方は多いはずです。

 

そこで本記事では、採用結果を電話で伝える際のポイントについて解説します。本記事をお読みいただくことで、採用連絡の考え方を理解し、自社の候補者の採用受諾率を高めることができるようになりますので、是非とも最後までお読みください。

 

 

企業が採用結果を電話で伝える理由

採用結果を電話で伝えることには、いくつかの重要な理由があります。

 

まず第一に、電話は迅速かつ直接的なコミュニケーション手段であり、候補者に対して即座に結果を伝えることができます。特に、合格通知の場合、候補者にとっては嬉しいニュースであり、早く知らせることでその喜びを共有することができます。また、電話での連絡は、候補者の反応をその場で確認できるため、相手の気持ちを理解しやすいという利点もあります。

 

さらに、電話での連絡は、候補者との信頼関係を築くための重要な機会でもあります。特に、企業の文化や価値観を伝える際に、直接的な対話は非常に効果的です。候補者が企業に対して抱く印象を良くするためにも、電話でのコミュニケーションは欠かせません。

 

採用結果の電話以外での伝え方

採用結果を候補者に伝える方法は、電話だけではありません。最近では、メールや郵送といった他の手段も一般的に利用されています。それぞれの方法にはメリットとデメリットがあり、企業の方針や候補者の状況に応じて使い分けることが重要です。

 

まず、メールでの通知は迅速かつ効率的です。特に、候補者が多い場合や、結果をすぐに伝えたい場合には便利です。

 

しかし、メールは感情が伝わりにくいため、合格通知の場合は特に注意が必要です。温かみのある言葉を選ぶことで、候補者に対する配慮を示すことができます。

 

次に、郵送での通知は、特に重要な結果を伝える際に適しています。正式な書面での通知は、候補者に対して企業の真剣さを伝えることができ、特に高いポジションの採用時には効果的です。ただし、郵送には時間がかかるため、迅速な対応が求められる場合には不向きです。

 

採用連絡の適切な期間・時間帯

採用結果を電話で伝える際には、連絡を行う適切な期間と時間帯を考慮することが重要です。

 

まず、採用通知を行うタイミングについてですが、面接後できるだけ早く連絡をすることが望ましいです。

 

候補者は結果を待つ間、不安や緊張を抱えることが多いため、迅速な連絡は候補者への配慮として評価されます。一般的には、面接から1週間以内に結果を伝えるのが理想とされています。

 

次に、連絡を行う時間帯についてですが、平日の午前中や午後の早い時間帯が適しています。特に、午前中は候補者が仕事に取り掛かる前の時間帯であり、比較的落ち着いて話を聞いてもらえる可能性が高いです。

 

採用連絡を行う3つの方法

採用結果を候補者に伝える際には、主に3つの方法があります。それぞれの方法には特徴があり、状況に応じて使い分けることが重要です。ここでは、電話、メール、郵送の3つの方法について詳しく解説します。

 

 

採用連絡する際のポイント

採用結果を電話で伝える際には、いくつかの重要なポイントがあります。これらを意識することで、候補者に対してより良い印象を与え、採用受諾率を高めることができます。

 

選考状況のヒアリングをする

採用通知の電話をかける際には、候補者の選考状況についてヒアリングを行うことが重要です。これは、候補者が他の企業の選考を受けている場合や、内定を受けている場合など、状況を把握するために必要なステップです。

 

まず、電話をかけた際には、候補者に対して「現在、他の企業の選考状況はいかがですか？」といった質問を投げかけると良いでしょう。この質問は、候補者がどのような状況にあるのかを把握する手助けとなります。また、候補者が他の企業から内定を受けている場合、迅速な対応が求められるため、企業側の意思決定にも影響を与える可能性があります。

 

入社までのフローを説明する

採用通知を行う際には、候補者に入社までの具体的なフローをしっかりと説明することが重要です。これにより、候補者は自分がどのようなステップを踏んで入社するのかを理解し、安心感を持つことができます。まずは、内定通知後の手続きについて説明しましょう。

 

最初に、内定を受けた候補者には、正式な内定通知書を送付することが一般的です。この通知書には、入社日や勤務地、給与、福利厚生などの基本情報が記載されています。

 

次に、入社に向けた必要書類の提出や、健康診断の実施についても触れると良いでしょう。これらの手続きは、候補者が入社するために必要な重要なステップです。

 

入社後のフォローアップ内容を共有する

採用通知を行った後、候補者に対して入社後のフォローアップ内容をしっかりと共有することは重要です。

 

まず、入社後の研修やオリエンテーションのスケジュールについて説明することが大切です。新入社員がどのようなプロセスを経て業務に慣れていくのかを明確にすることで、安心感を与えることができます。

 

また、先輩社員とのメンター制度やサポート体制についても触れると良いでしょう。これにより、新入社員は自分が一人ではないと感じ、スムーズに職場に溶け込むことができます。

 

まとめ

採用通知電話のかけ方について、さまざまなポイントを解説してきました。企業が採用結果を電話で伝える理由や、適切な連絡のタイミング、そして具体的な連絡方法について理解を深めることができたかと思います。電話での連絡は、候補者に対して直接的なコミュニケーションを図る貴重な機会であり、企業の印象を大きく左右する要素でもあります。

 

また、採用連絡を行う際には、選考状況のヒアリングや入社までのフロー、さらには入社後のフォローアップ内容をしっかりと説明することが重要です。これにより、候補者は安心感を持ち、採用受諾率を高めることが期待できます。

 

最後に、採用通知を行う際には、候補者の気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心がけることが大切です。これらのポイントを意識し、より良い採用活動を行っていきましょう。

 

監修者 : kazubrain

新卒で大手ネット広告代理店に入職し、営業職に従事。マーケティング職、人事を経て独立。代理店時代に培った自社採用サイト運営のノウハウを活かしてHR系のクライアントを中心にSEO記事のライティングやコラム執筆の活動も行う。 これまでに執筆した記事数は300本を超え、フリーライターとして多くの企業や個人のコンテンツ制作をサポート。